條款及細則

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貨品資訊及價格

本網站會不時更新產品資料及價格，並保留更改產品資料、價格及訂購條件的權利而不作另行通知，所有訂單需視乎相關產品的供應情況再作最後確認及處理。

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退換貨/退款政策

網上訂單一經確認，您不可取消或更改已訂購的貨品。

完成訂購付款後，恕不接納退款、退貨或退換。客戶也不能要求退款或換貨。

本店商品屬於新鮮食材，一經出貨恕無法退換貨或退款。如有任何問題，請向客戶服務聯絡。

送貨政策

我們將按照訂單中要求的送貨地址 (只限香港特定區域，送貨區域將不時更新) 以及在指定的送貨日期，將產品送出。

如送貨須上落樓梯級 (10級梯為一層) ，速遞公司將收取上落樓梯費，每層HK$40，由速遞員直接向客人收取。

提供送貨服務之地區:

香港所有地區 (不包括以下不提供服務之地區)

不提供服務之地區 (包括但不限於以下地區)：

離島區：大嶼山 (除東涌、愉景灣)、坪洲、喜靈洲、南丫島、蒲台島、長洲、昂坪、香港國際機場等；

以及所有禁區 (除馬灣)、口岸區、迪士尼樂園、海洋公園、物流倉、中轉倉、需排隊等候提貨或送貨之倉庫及需支付入閘費或登記費之倉庫。

⻄貢區只適用以下範圍:

⻄貢市中心、白沙灣、高富樓、高勝樓、泰湖閣、翠塘花園、明順村、逸瓏海滙、⻄貢大廈、⻄貢花園、⻄貢苑、逸瓏園、對面海邨、白沙灣、慶徑石、蠔涌、匡湖居、莫遮輋、南圍、北港、打蠔墩、打鼓嶺、大涌口、觀海樓、甲邊朗、滘⻄洲、盈峰灣、南山、北港坳、菠蘿輋、沙角尾、大網仔、太平村、躉場、下洋、坑口村、孟公屋、檳榔灣、布袋澳、相思灣、上洋、水邊村、大坑口、大環頭、田下灣村、馬游塘、茅湖仔、傲瀧、碧水新村、大埔仔、井欄樹、將軍澳村、魷魚灣村、海下、高流灣、白沙澳、十四鄉、黃竹洋、榕樹澳 (禁區除外)。

您送貨地址如有更改，您必須於訂購前通知818GO，否則我們不會為送貨至錯誤或過時的地址而負責。

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我們雖會盡力確保正確地及滿意地完成您提交的訂單，但若我們因缺乏某產品，或因產品出現不可預見的轉變，或因惡劣天氣、交通或其他不可控制的情況而不能供應訂單內部分或全部產品，818GO保留拒絕完成全部或部分訂單的權利。

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